соцсети это какие сайты

admin

Социальные сети

Социальная сеть – это онлайн-платформа, предназначенная для общения, поиска друзей, объединения в группы по интересам и свободного времяпровождения.

Благодаря соцсетям люди связываются друг с другом, находясь в разных уголках планеты. Достаточно иметь подключение к сети Интернет, любой девайс (ПК, планшет, смартфон) и зарегистрированный профиль. Большинство популярных сетей имеют как десктопную, так и мобильную версию сайта, а также приложение для мобильных устройств. Поэтому доступ к ним есть практически всегда и у всех. Сегодня социальные сети стали неотъемлемой частью жизни многих пользователей. Люди ежедневно посещают их, общаются с друзьями и родственниками, ведут бизнес и продвигают себя.

12efaef75068c96be00f903dd8dda23c

Почему соцсети стали настолько популярными

Первая и главная причина – популяризация интернета. Именно с появлением подключения к Всемирной паутине в каждом доме соцсети стали одним из главных способов связи. Человечество всегда привлекала возможность коммуникации на расстоянии: телеграфы, телефоны, интернет. Чем проще, удобнее и доступнее способ связи, тем популярнее он становится.

Вторая причина – расширенный функционал. Социальные сети обладают не только возможностью переписываться и делиться новостями, но и:

общаться по аудио- и видеосвязи;

смотреть фильмы, передачи, видео;

объединяться в сообщества по интересам;

создавать коммерческие проекты и онлайн-представительства;

вести бизнес, продавать товары и услуги;

давать рекламу и многое другое.

Для разных людей одна и та же площадка является инструментом для заработка, общения или просто свободного времяпровождения.

3c92fe7538c0d1bb5e47a107da528dec

В социальных сетях есть все, без чего современный человек не представляет свою жизнь. Отсюда такая популярность и востребованность.

Первые социальные сети

Первой соцсетью принято считать сайт classmates.com, созданный в 1995 году. Он позволял (и до сих пор позволяет) искать одноклассников, одногруппников и сослуживцев. Именно данный проект спровоцировал появление десятка аналогичных площадок в течение следующих нескольких лет. Но о всемирной популярности тогда еще никто не говорил. Настоящий бум пришелся на 2003–2004 года с появлением проектов Facebook, LinkedIn, MySpace. В Рунете первыми популярными площадками стали «ВКонтакте» и «Одноклассники», основанные в 2006 году. Русская версия Facebook появилась лишь в 2008 году.

Какие соцсети актуальны сегодня

Ниже приведен список наиболее популярных социальных сетей в мире в порядке убывания количества пользователей.

1. Facebook.

Самая популярная соцсеть в мире, основанная в 2004 году. Насчитывает более 1,4 млрд пользователей. Имеет весь стандартный набор функций, хорошие маркетинговые инструменты и наиболее платежеспособную аудиторию.

2. Twitter.

Вторая по популярности площадка, особенностью которой является общение с помощью коротких сообщений (максимальная длина поста – 280 символов), за что и получил соответствующее название «сервис микроблогинга». Сегодня аудитория «Твиттера» насчитывает более 310 млн человек. Дата основания сайта – 2006 год.

3. «Одноклассники».

Отечественная социальная сеть, которая изначально задумывалась как сервис для поиска одноклассников. Основана в 2006 году. Сегодня «ОК» обладает всем необходимым функционалом, включая рекламные инструменты. Аудитория – 290 млн человек, преимущественно старшее поколение.

4. LinkedIn.

Профессиональная социальная сеть, основанная в 2003 году. Позволяет создавать и размещать вакансии, искать работодателей и работников. Аудитория LinkedIn насчитывает более 250 млн человек.

5. Instagram.

Популярная соцсеть, созданная в 2010 году для публикаций медиаконтента. Каждый пост в «Инстаграм» обязательно должен содержать фото или видео. Основной упор сделан именно на визуальную составляющую и мобильную аудиторию. Версия для ПК имеет ограничения (например, нельзя публиковать посты). Аудитория – 100 млн человек.

6. «ВКонтакте».

Молодежная социальная сеть в RU-сегменте. Аудитория – преимущественно люди до 25–30 лет. Число активных пользователей – 72 млн. «ВК» обладает всем необходимым функционалом как для ведения бизнеса, так и для свободного времяпровождения.

Реклама в социальных сетях

Соцсети стали отличным местом для продвижения бизнеса. Целевая аудитория есть практически для всех сфер деятельности. И имеющиеся инструменты маркетинга позволяют нацелиться именно на нее.

Вся реклама в социальных сетях делится на два типа.

1. Реклама в сообществах.

Отбор ЦА производится по интересам. Рекламное объявление показывается подписчикам конкретного сообщества. Подбор групп и пабликов осуществляет рекламодатель в соответствии с поставленными задачами. Но есть и автоматизированные сторонние сервисы, облегчающие процесс поиска (например, биржа sociate.ru).

467b25890105759d69af68f90249c810

2. Таргетированная реклама.

Таргетинг в социальных сетях позволяет отобрать аудиторию по большому перечню критериев: пол, возраст, страна/город проживания, интересы, семейное положение и т. д. Все эти данные пользователи оставляют о себе сами, а разработчики с маркетологами используют их в коммерческих целях.

819b85d5af9c75801b5e6a5f17949541

На разных площадках свои инструменты и форматы рекламы. Например, в Instagram это показ уже опубликованных постов аудитории, отсортированной по полу, возрасту, географии. В Facebook имеется около 15 видов таргетинга, каждый из которых обладает большим набором критериев.

Развитие бизнеса в соцсетях (SMM)

Каждый проект, способный осуществлять онлайн-продажи, может иметь представительство в Сети. И если раньше компании пользовались преимущественно сайтами, то сейчас все большее число предпринимателей отдает предпочтение сообществам в социальных сетях.

Люди отказываются платить за разработку дизайна, верстку, продвижение сайта, ведь есть более доступная и бесплатная альтернатива. Функционал некоторых соцсетей позволяет полностью отказаться от использования веб-ресурсов, а маркетинговые инструменты – раскрутить компанию, значительно повысить ее узнаваемость и привлечь клиентов. Процесс продвижения в социальных сетях называется SMM (Social Media Marketing).

Кроме того, соцсети – это отличный способ повысить репутацию и имидж компании. Вы всегда на связи со своей аудиторией. Постоянное информирование о новостях компании, общение с подписчиками, ответы на вопросы, закрытие возражений, публикация полезного контента, проведение конкурсов, голосований и мероприятий – все это повышает доверие и лояльность будущих и настоящих клиентов.

Источник

Социальные сети, популярные в России и мире: список и обзор

populyarnye sotsialnye seti 2

Приветствую вас на блоге inetsovety.ru. Что такое социальные сети, знают не только взрослые, но также юные пользователи интернета. Такие сервисы открывают целый ряд возможностей, и общение с друзьями отнюдь не является единственной их функцией.

В последние годы количество соцсетей начало стремительно увеличиваться, что вполне понятно, поскольку спрос порождает предложение. Один человек может иметь десятки аккаунтов на разных ресурсах, причем, не только отечественных. На просторах этих сервисов можно успешно вести свой бизнес, а также делиться с другими пользователями интересными и счастливыми моментами из своей жизни.

Какие есть соцсети для общения? Списки российских и иностранных сервисов мы подробно рассмотрим ниже. Но для начала давайте вкратце остановимся на том, что такое социальные сети, какими они бывают и для чего нужны.

Соцсети: что это такое и зачем они нужны?

Если признаться самому себе откровенно, то каждый из нас вряд ли сможет похвастаться в том, что знает все соц сети, которые есть в интернете. Более того, мы может насчитать 2, 3, 5, максимум – 10 сервисов, где можно общаться с друзьями или родственники, либо продвигать свой бизнес. Но на самом деле таких сайтов намного больше, и ежегодно их число продолжает расти.

populyarnye sotsialnye seti 4

Что такое социальная страница? Это ваше индивидуальное виртуальное пространство, где вы можете выполнять много различных действий. А именно:

И это еще не все. На сегодняшний день все популярные соцсети для общения продолжают развиваться и обновляться. А это дает возможность выполнять совершенно разные действия на своей страничке.

Краткая история

Первая в своем роде социальная сеть, а точнее, ее прототип, была создана в далеком 1837 году. Но она была не реальной, а вымышленной, и существовала лишь на страницах фантастического романа Владимира Одоевского. Затем алгоритмы и особенности разработки таких сервисов начали появляться в работах известных математиков.

populyarnye sotsialnye seti 3

Если же говорить о реальной виртуальной сети для общения, то появилась она в 1995 году, и называлась classmates.com. В переводе на русский язык это название означает «Одноклассники». На просторах этого сайта можно было найти учеников или студентов, проходящих обучение в различных образовательных учреждениях. Для тех времен возможность искать друзей, используя собственную социальную страничку, была настоящим прорывом.

Сегодня же никого не удивишь наличием аккаунта в социальных сетях России и не только. Большую популярность приобрели также иностранные сервисы, список которых мы рассмотрим далее.

Виды соцсетей

Какие социальные сети есть в интернете? Такие ресурсы тоже имеют свою классификацию по целям использования. И прежде чем делать обзоры таких сервисов, давайте разберемся в их типах.

populyarnye sotsialnye seti 5

Так, опираясь на цели использования, можно определить такие виды социальных сетей:

Мы рассмотрели по группам, какие соцсети бывают в интернете. Каждая из них имеет свои особенности и правила использования. Давайте разберемся в лучших социальных сетях, созданных российскими и зарубежными программистами.

Лучшие соцсети России: список, обзоры

populyarnye sotsialnye seti

Социальных сетей РФ существует меньше, чем зарубежных, но при этом они довольно популярны. Мы рассмотрим только самые известные – те, которые пользуются авторитетом среди пользователей.

Так, в список популярных в России социальных сетей можно внести:

На заметку. Вконтакте и Одноклассники – это самые известные социальные сети, созданные российскими разработчиками. Они насчитывают десятки миллионов пользователей, и используются не только обычными юзерами, но и целыми компаниями для развития и продвижения бизнеса.

Обзор зарубежных соцсетей

Соц сети США и других стран являются не менее популярными среди пользователей РФ. Самыми известными и лучшими из них являются:

Также многих пользователей интернета интересует вопрос, существуют ли соцсети без регистрации. Действительно, такие ресурсы есть, и они называются анонимными. Это сервисы ello.co и nekto.me. Здесь вы можете общаться без указания никнейма или персональных данных с такими же анонимными пользователями.

Таким образом, социальные сети являются местом, где можно находить новых знакомых, общаться с друзьями и близкими людьми, заниматься бизнесом. Многие пользователи имеют учетные записи на разных сервисах, и успешно общаются с них на протяжении многих лет. Также для общения все большей популярностью пользуются мессенджеры.

В пользу какого ресурса сделать выбор – это дело каждого. К тому же многие сайты и программы дают возможность удалить профиль, если конкретная социальная сеть вам по каким-то причинам не понравилась, или не соответствует вашим вкусам.

Источник

Виды социальных сетей: классификация и представители

article54

Чтобы помочь вам разобраться в различных вариациях социальных медиа, мы описали возможности различных платформ и сгруппировали их в соответствии с основным функционалом.

Социальные сети для общения (Relationship networks)

Это самые распространенные и востребованные социальные медиа на сегодняшний день. К ним относятся Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Linkedin. И хотя данный вид социальных медиа не появился первым, он стал определяющим для всей отрасли.

image01(11)

Данный формат социальных медиа одним из первых предложил пользователям создать бесплатный персональный мини-сайт, который позже стал известен как профиль. Сети взаимоотношений стараются предложить пользователям максимум возможностей в пределах одной платформы.

Условно можно разделить сети взаимоотношений на следующие категории:

● Сети персональных контактов

● Дейтинги (сайты для знакомств)

Социальные сети для обмена медиа-контентом (Media sharing networks)

Данный вид социальных медиа дает пользователям широкие возможности для обмена видео- и фото-контентом. Сюда относятся Flickr, Instagram, YouTube, Vimeo, Vine, Snapchat.

image51

Сам принцип распространения информации и нативные возможности, например, фильтры в Instagram, дают таким социальным медиа преимущество перед многофункциональными собратьями.

Отличительной особенностью является также и масштабирование контента: некоторые предлагают публиковать короткие видеоролики, другие дают вам возможность создать собственный видеоканал.

Читайте подробнее, как задействовать видео-контент в социальных сетях

Социальные сети для отзывов и обзоров (Online reviews)

В основе зарубежных сетей Yelp и Urbanspoon лежит геолокации и возможность оставлять комментарии и рекомендации о локальном бизнесе. Airbnb и Uber, фокусируются на отзывах о местах проживания для путешественников и частных перевозчиках.

image47

Вам необходимо делать максимум, чтобы заслужить доверие аудитории, получать положительные отзывы и устранять причины появления негативных.

Социальные сети для коллективных обсуждений (Discussion forums)

image31

Социальные сети для авторских записей (Social publishing platforms)

К данному типу социальных медиа относятся сервисы для блоггинга и микро-блоггинга, где пользователи создают и публикуют текстово-медийный контент. Сюда относятся такие популярные платформы, как Twitter, Medium и Tumblr.

image24

Сервисы социальных закладок (Bookmarking sites)

image13(4)

Также вы можете создать и курировать контент в собственном канале: например, создать “доску” в Pinterest и публиковать там интересный пользователям контент, или репостить созданный пользователями контент.

Социальные сети по интересам (Interest-based networks)

image10(3)

Данный вид социальных сетей хорошо подходит для отраслевых сообществ или издателей. Также, если ваш бизнес связан с хобби, вы можете присоединится к существующему сообществу или создать собственное.

В заключение

Вы можете настроить автоматизацию и кросс-постинг с привязкой к определенному времени с помощью Hootsuite, Buffer, Stacker или Qucksprout. Но со временем необходимо адаптировать контент под формат наиболее эффективных для вашего бизнеса площадок.

Источник

Социальные сети: эволюция, продажи и принятие

Общение людей на расстоянии трансформировалось с течением времени. Гонцы с устными посланиями, гонцы с депешами, оптические телеграфы на башнях, системы передачи информации с помощью световых сигналов, телеграфы, телефоны, мобильная связь, интернет — это непрерывный процесс, необходимый для удоволетворения естественной потребности социального существа в общении.

Социальные сети стали важнейшими на данный момент инструментами, позволяющими людям разговаривать друг с другом, обмениваться мыслями, изображениями, видео, трансляциями, а рекламодателям – делать узконаправленную рекламу на нужные им целевые группы.

Сегодня мы поговорим о том, как эволюционировали социальные сети в течение своей истории с 1995 года по сегодняшний день, почему и как компаниям выгодно использовать социальные сети, и насколько Вконтакте и Instagram «вросли» в жизнь обычных людей.

0074b6a974c8fc8a5fb11f189521e54a

d62f887c65daf99899f4d4838d8b8090Появление социальных сетей было вопросом времени. Его прогнозировали ещё в XIX веке, когда учёные только пытались изобрести работающий телеграф. Владимир Одоевский в романе «4338 год» описал нечто среднее между Живым Журналом и Instagram. В его мире будущего между домами ведётся переписка с помощью газет. Старший дворецкий, записывая со слов хозяв дома текст, фотографирует его на камер-обскуру и издаёт в нужном количестве экземпляров. Обычно сообщают о домашних новостях, разных мыслях, приглашают на обед. Для более быстрой связи, для экстренных случаев, между домами есть магнетические телеграфы.

Своё футуристическое произведение автор писал в 1835 году, когда русский дипломат и историк Пауль Шиллинг уже собрал в Петербурге электромагнитный телеграф, а Морзе ещё не запатентовал свою версию телеграфа и не получил субсидию на строительство первой линии.

Фантазия человека безгранична. Томас Эдисон в 1878 году описал «Телефоноскоп», способный передавать изображения и звук, чтобы родственникам, находящимся далеко друг от друга, можно было общаться. Как Вконтакте или в Periscope. Но фантазия пусть и шагает вперёд, но работает в пределах доступных технологий — мыслили тогда телеграфом, фотографиями и рукописными текстами.

В 1920-е годы идею реализовали в телефонной лаборатории Белла: тогда исследовательское отделение протестировало прототип, передающий аудио и видео из Вашингтона в Нью-Йоркский офис AT&T.

Но о смартфонах в карманах в тот момент и не мечтали.

image loader
Иллюстрация к идее Томаса Эдисона

image loader
Односторонниий видеофон, разработанный в Лаборатории Белла

29 октября 1969 года впервые была установлена связь между компьютерами университетов Лос-Анджелеса и Стэнфорда. В 1971 году разработали программу для отправки электронных писем между компьютерами. Сеть ARPANET в 1973 году стала международной – её подключили к трансатлантическому телефонному кабелю. Она позволяла обмениваться информацией научным организациям Европы и США. В 1984 учёные создали сеть NSFNet, объединившую множество университетских сетей.

Появление интернета открыло новые возможности для быстрого общения. Сначала для военных, затем для учёных, и после — для широкой общественности. В 1989 году Тим Бернерс-Ли из CERN предложил концепцию World Wide Web, разработал протокол HTTP. В 1991 году к интернету наконец стали подключать жилища частных лиц, а не только учебные заведения и военные структуры.

С 1995 года можно начинать историю именно социальных сетей. Пионером стал портал Classmates.com, существующий до сих пор. Он позволяет находить одноклассников, однополчан, одногруппников из детского сада, коллег по работе. Со временем разработчики запустили версии сайта с таким же дизайном и функционалом для других стран.

В 2008 году портал Classmates.com насчитывал пятьдесят миллионов подписчиков. Из них 3,8 миллионов оплачивали членство.

Благодаря большой любви к рассылкам электронной почты (прямо как Linkedin) портал стал фигурантом нескольких судебных разбирательств. Например, в 2008 году он выплатил пользователям 9,5 миллиона долларов.

image loader

В 2002 году на сцену вышел упомянутый ранее LinkedIn — социальная сеть для деловых контактов. Тут можно было найти коллегу по работе или по сфере деятельности, рассказать о своих рабочих успехах. По сути, профиль представляет собой готовое резюме. Сеть позволяет следить за компаниями, которые периодически выставляют вакансии.

Корпорация Microsoft купила эту социальную сеть летом 2016 года за 26,2 миллиарда долларов — отдала чуть меньше трети собственных наличных средств.

Цена обусловлена тем, что сеть активно развивается и приносит прибыль. В LinkedIn более двух миллионов платных подписчиков, с которыми можно связаться напрямую. Всего сообщество насчитывает 433 миллиона участников.

image loader

В 2003 году появилась блог-платформа MySpace. Этот сайт изначально был предназначен для молодёжи, которая хочет читать, слушать музыку, обмениваться видеоконтентом, размещать свои фотографии и вести блоги. В июне 2012 году посещаемость составила 25 миллионов человек.

Несколько лет MySpace была самой поплуярной социальной сетью в мире. Но в 2008 году это изменилось, когда Facebook зафиксировал 129 миллионов уникальных пользователей, а MySpace — 114,6 миллионов пользователей.

image loader

Сайт Thefacebook открылся 4 февраля 2004 года и был доступен только для студентов Гарвардского университета. За двенадцать лет социальная сеть лишилась артикля и достигла 1,71 миллиарда активных посетителей в месяц. Марк Цукерберг стал самым молодым миллиардером планеты в 23 года благодаря своему изобретению.

Изначально сеть предназначалась студентам Гарвардского университета. В 2004 году аудиторию расширили до Стэнфорда, Колумбийского университета и Йеля. В сентябре 2006 года сеть стала открыта для всех пользователей старше тринадцати лет.

Facebook позволяет пользователям создавать собственную страницу с фото и информацией, общаться с друзьями, оставлять сообщения на стенах, загружать видеозаписи и создавать группы, а также страницы компаний. Facebook как инструмент для влияния на аудиторию используют множество как крупных корпораций, так и локальных организаций. Активно пользуются этой социальной сетью бизнесмены и политики в репутационных целях.

В апреле 2016 года в социальной сети запустили Facebook Live — то есть собственный Periscope.

4ce9ab34fbd6b92c10f4d3d989458f9b
Дизайн Facebook в 2004 году

deacf994cffd737c4cc4254e97b742b1
Страница Марка Цукерберга в Facebook в 2006 году

Похожая история у социальной сети Вконтакте, самой популярной в России. 10 октября 2006 года Павел Дуров запустил этот сайт в качестве сети для студентов и выпускников вузов.

По данным на октябрь 2016 года в социальную сеть заходят ежедневно более 80 000 000 пользователей. Из них 65% — из России.

772de4efcff7504773f1df86d29d5b70
Вконтакте: начало

d48f79cd5e0998ccc627ab5e7904e171
Дизайн Вконтакте в 2007 году

Альберт Попков запустил Одноклассники 26 марта 2005 года. До этого Попков уже участвовал в создании подобных проектов в Европе. Всего за восемь месяцев количество зарегистрированных пользователей достигло полутора миллионов человек, в 2007 году этот показатель поднялся до четырёх миллионов.

В 2008 году по аналогии с Classmates была введена платная подписка, только на этот раз — не для дополнительных функций, а на этапе регистрации. Популярность сайта упала, пользователи перетекали Вконтакт, и в 2010 году платную регистрацию отменили. На 2010 год 56% пользователей сети — люди в возрасте 25-44 года.

В 2016 году в социальной сети появилась функция денежных переводов и стриминговых трансляций, компания выпустила приложение «ОК видео» для Smart TV и интегрировалось с Instagram.

image loader

В 2006 году был запущен Twitter. Это был SMS-сервис для общения с небольшой группой людей. Вопрос «Что ты сейчас делаешь?» был главным с самого начала. Первый твит появился 21 марта 2006 года, его оставил Джек Дорси: «просто настраиваю мой twttr». Сообщения в Twitter несколько лет назад можно было публиковать с обычных телефонов — отправив на нужный номер текст для размещения.

Изначально количество символов было ограничено 140. Чтобы уместить ссылку, начали использовать сокращалки. В 2016 году были сделаны послабления — и сервис перестал учитывать ссылки в ограничении.

Вся суть Twitter — вложить в эти 140 символов мысль, идею, информацию для своих друзей. Краткость — сестра таланта.

image loader

В 2010 году на сцену вышла социальная сеть, фишка которой — квадратные фотографии, похожие на фото Polaroid, и фильтры. Спустя пять лет после запуска Instagram дал наконец возможность добавлять фотографии и видео любой формы.

В 2012 году Facebook купила Instagram за 300 миллионов долларов денежными средствами и 23 миллиона акций. Общая сумма составила миллиард американских долларов. Сделка у некоторых людей вызвала удивление. Но оказалось, что Instagram стоит в 49 раз дороже, чем за него заплатил Facebook.

Почему Instagram выстрелил? Потому что фотографии — универсальный язык. Пользователям не нужно даже читать подписи, потому что фото, обработанные с помощью фильтров, рассказывают истории сами по себе.

За первые сутки после запуска Instagram в 2010 году в нём зарегистрировались 25 тысяч человек. Учитывая тот факт, что сеть изначально работала только на iOS. В 2012 году глава Facebook Марк Цукерберг заявил о 200-миллионом зарегистрированном пользователе. В декабре 2014 года Instagram по числу пользователей обошёл Twitter. 21 июня 2016 года количество пользователей достигло 500 миллионов человек.

image loader

В социальных сетях Вконтакте и Facebook люди рассказывают истории и делятся мыслями. Причём авторов, то есть создателей оригинального контента, больше в Facebook. В российском аналоге пользователи предпочитают репосты.

В Twitter мы делимся уже не историями, а короткими замечаниями. Микроблоги учат лаконичности, заставляют укладывать мысли в ограниченное количество символов.

Instagram предполагает общение на визуальном уровне. Иногда проще сделать фото или видео вместо того, чтобы описать что-то подробно. Хотя и в других сетях можно делиться изображениями, узкая направленность контента в Instagram гарантировала ему успех.

Пользователи каждой из этих социальных сетей общаются друг с другом. А рекламодатели, компании и агентства, зарабатывают деньги, таргетируя рекламу релевантных товаров на нужные целевые группы.

Социальные сети для маркетинга

С самого начала истории социальных сетей существуют два способа их монетизации: реклама и платные подписки. Второй вариант показал себя не с лучшей стороны, поэтому сегодня платную регистрацию найти сложно — более того, я не назову ни одной социальной сети, которая бы предлагала оплатить личный аккаунт на этом этапе, поэтому, при необходимости, маркетологи могут купить аккаунты в ВК оптом.

Таргетированная реклама используется активно. Крупнейшие бренды, малый и средний бизнес — огромное количество компаний имеют собственные страницы в социальных сетях. Это помогает общаться с аудиторией на их языке и на тех площадках, которые удобны людям. И создают для них рекламные сообщения — как для огромного количества пользователей на федеральном уровне, так и локальные сообщения — анонсы открытия нового магазина, скидки на товары и услуги в определённом городе или даже на нужной улице.

Вокруг социальных сетей существует большое количество мнений, касающихся аудиторий. Вконтакте — для школьников, в Facebook — только профессионалы, Одноклассники — для пенсионеров. Эти предположения оправданы, но только отчасти.

Стоит сказать, что аудитории социальных сетей сильно пересекаются — на одного человека в среднем приходится 2,5 землекопа социальной сети. И что аудитория беспрерывно взрослеет вместе с сетями.

Ниже — данные исследований TNS. Обратите внимание на долю пользователей 25-34 года. Во всех социальных сетях она составляет от 26% до 35%, и преимущественно люди этого возраста пользуются наиболее популярными социальными сетями, не считая Вконтакте. У Одноклассников выше, чем у остальных, доля людей старшего возраста, а у Вконтакте — очень много пользователей 18-24 лет.

image loader

image loader

image loader

image loader

image loader

Зачем в принципе идти в социальные сети для того, чтобы продвигать свой товар? Потому что этот канал позволяет охватить неплохую долю населения. В России аудитория 25-34 года Вконтакте составляет 72% от всех жителей страны. В возрасте 12-24 года этот показатель достигает 84%.

Внутренние инструменты рекламы позволяют таргетировать её по географии пользователя, вплоть до города, по возрасту и полу, интересам, подписке на определённые сообщества или наборот — исключая подписчиков группы. В рекламных кабинетах Facebook и Вконтакте есть «пиксели», которые встраиваются на ваш сайт: это позволяет таргетировать потом рекламу на тех людей, которые зашли на страницу.

image loader

Отличаются способы использования социальных сетей. Если Вконтакте с десктопов сидят 24% пользователей, но в Facebook этот показатель составляет 53%. И наоборот — со смартфонов Вконтакте пользуются 48% аудитории, а Facebook — 30%. У Facebook, стоит отметить, есть проблема с приложением: оно сильно сажает батарею на Android.

image loader

Отдельно стоит видеореклама. Чтобы привлечь больше рекламодателей, нужно рассказывать им об огромном количестве просмотров на площадках. Facebook для этого использовал две уловки: автоматическое включение ролика во время прокрутки ленты и завышение времени просмотров видео в собственных отчётах. Марку Цукербергу за второе пришлось извиняться.

Чтобы эффективно продвигать нужную рекламодателю тему, необходимо чётко осознавать, какая именно аудитория является целевой. Мало говорить «мужчины 18-45» — это и студенты, кушающие залитую кипятком лапшу в общежитии, и бизнесмены на автомобилях за несколько миллионов рублей. Нужно понимать поведение целевой аудитории, их достаток, хобби, семейное положение.

Приведу пример из классического маркетинга — из книги «Нейромаркетинг в действии. В незапамятные времена одна американская авиакомпания пыталась понять, как же продавать авиабилеты бизнесменам. В результате опроса выяснили, что мужчины боятся летать не из-за страха высоты, и даже не из-за страха умереть — а из-за боязни оставить жену и ребёнка без кормильца. В результате рекламная кампания была нацелена на женщин: хотите, чтобы ваш муж прилетел из командировки быстрее? Хотите больше времени провести вместе во время отпуска? Летайте на самолётах!

Проникновение

О проникновении социальных сетей выше я приводил слайд, по которому видно, какой процент населения России определённого возраста можно охватить с помощью той или иной сети. Некоторая часть людей, которые сидят в социальных сетях, в опросе могут ответить, что не пользуются интернетом — для них Одноклассники, например, им не являются.

Высокий уровень проникновения сети показывают в реальной жизни. Общение происходит с помощью сообщений Вконтакте вместо SMS. Хотя тут мессенджеры выходят на передний план — как мессенджеры от соцсетей вроде Facebook Messenger и WhatsApp, а также Telegram, Viber. В исследованиях чаще всего показывают рейтинг социальных сетей и мессенджеров на одних слайдах.

Яркий пример важности социальных сетей — это наследование аккаунтов. В штате Дэлавер оно узаконено в 2014 году. „Вы умерли“ — такую фразу выдаёт с порога адвокат Меган Ип каждому клиенту в её офисе в Сан-Франциско, заставляя проводить инвентаризацию цифрового имущества. Аудитория не только взрослеет, но и умирает, так что на этот случай Facebook и другие ресурсы составили для вас план действий.

Популярности социальных сетей способствует удешевление смартфонов. Сегодня можно купить сносный гаджет тысячи за три рублей — его точно хватит для того, чтобы ставить лайки фотографиям в Instagram.

Потребители могут не звонить на горячую линию, а вместо этого написать производителю или продавцу Вконтакте. Служба Customer Care придёт и даст ответ на вопрос или оформит жалобу — если, конечно, компания заботится о своих клиентах.

Журналисты в поисках горячей темы и информации по уже найденному вопросу рыщут по социальным сетям, различным новостным пабликам, чтобы использовать какие-то фотографии с места ДТП или другого происшествия. Они же следят за аккаунтами управленцев различных компаний, чтобы использовать неаккуратное высказывание против них и их работодателей, поднять волну негодования.

За неаккуратные высказывания могут уволить, оштрафовать, посадить в тюрьму. А легче всего сказать что-то неправильное в социальной сети, особенно — в состоянии алкогольного опьянения.

Высокая доля проникновения также подвергает людей опасности. Перестрелки и драки из-за твитов перестали быть чем-то необычным. Проследить передвижение многих людей можно по чекинам в Swarm и Вконтакте. В 2011 году сын Евгения Касперского был похищен, потому что преступникам был доступен его домашний адрес на странице Вконтакте.

Социальные сети отлично дополняют нашу жизнь. Людям они помогают общаться, компаниям — продавать товары, а исследователям — выявлять поведенческие тренды на основе сообщений. Главное помнить, что это не „виртуальная“ реальность, а именно часть настоящей жизни: за свои поступки и слова придётся отвечать. Но это уже другая история, для будущей статьи.

Источник