специалист по социальной работе какое нужно образование

Как стать социальным работником

Что собой представляет профессия социального работника

Профессия социального работника относится к сфере помогающих профессий. В 2021 году входит в списки наиболее востребованных. Социальный работник — это служащий, который оказывает разнообразную адресную поддержку социально незащищенным слоям населения. Поддержка может быть правовой, психологической, заключаться в оказании бытовой и первичной медицинской помощи.

Где может работать соцработник

Социальная работа в России проводится через социальные службы, которые представлены в первую очередь государственными организациями:

Помимо государственных, существуют частные организации, выполняющие работу по социальной поддержке населения. Также должность социального работника существует при больницах, домах престарелых, приютах, детских домах, школах и интернатах, центрах занятости, а не только в специализированных учреждениях.

Должностные обязанности: Чем занимается соцработник

Обязанности соцработника могут отличаться в зависимости от места работы и занимаемой должности. Это может быть как офисная работа, в которой будет больше взаимодействия с документами, так и работа непосредственно с людьми, на дому у подопечных.

Независимо от места и характера работы в обязанности социального работника входит следующее:

Какие требования установлены для должности социального работника

Для должности социального работника установлены достаточно высокие требования к необходимым знаниям, навыкам и морально-этическим качествам.

Соцработник должен обладать такими моральными качествами как ответственность, дисциплинированность, исполнительность, тактичность. При этом ему необходимо уметь оказывать неотложную доврачебную помощь и выполнять простейшие медицинские процедуры, такие как измерение уровня сахара в крови и артериального давления, инъекции.

Кроме того, социальный работник должен знать:

Какое образование должно быть у социального работника

Профессиональный стандарт позволяет трудоустроиться на должность соцработника людям с любым средним специальным образованием, либо со средним общим образованием при прохождении стажировки на месте работы.

Независимо от уровня образования в обязательном порядке нужно учиться оказанию первой медицинской помощи в рамках специального курса повышения квалификации. Его можно пройти дистанционно.

Как видно из требований к знаниям и умениям, несмотря на то, что профильное образование не требуется социальному работнику для трудоустройства в обязательном порядке, фактически его наличие важно для успешной работы.

Кроме того дополнительное профессиональное образование может повысить разряд и увеличить размер зарплаты соцработника.

Важно различать должность социального работника и специалиста по социальной работе. Это разные квалификации! Для специалиста требования к образованию более строгие.

Согласно профстандарту на должность специалиста по социальной работе принимается лицо, имеющее высшее или среднее профессиональное образование либо прошедшее профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности. Должностные обязанности у него также отличаются. Поэтому в случае отсутствия профильного образования необходимо пройти программу профессиональной переподотовки и получить диплом.

Где учат социальных работников

На рынке образования представлены разные варианты получения профильного образования по специальности социальный работник. Как правило, это обучение по программе профессиональной подготовки. В Академии есть такая программа, разработанная в соответствие с профстандартом среднего профессионального образования 03.002 «Социальный работник». После завершения программы слушателю выдается свидетельство о должности служащего с присвоением квалификации.

Как можно стать соцработником при помощи дистанционного обучения

Помимо очных и заочных образовательных программ, существует множество курсов дистанционного обучения по специальности социальная работа.

Академия бизнеса и управление системами с 1998 года успешно реализует образовательные программы профессиональной переподготовки и повышения квалификации, в том числе в форме дистанционного обучения. Все образовательные программы апробированы, эффективность обучения проверена временем и подтверждается положительными отзывами слушателей.

Процесс дистанционного обучения хорошо отлажен и поддерживается необходимыми материально-техническими средствами: электронно-библиотечная система, электронная система дистанционного обучения с личным кабинетом.

У каждого слушателя есть персональный куратор, который поможет со всеми возникающими вопросами. Итоговая аттестация проводится в виде теста.

Источник

Социальный работник

Социальные работники оказывают всестороннюю помощь людям, взаимодействуя преимущественно с незащищенными категориями граждан. Они работают с беженцами, детьми-сиротами, пенсионерами, помогая им получить социальную, правовую, материальную поддержку. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

Профессия очень древняя, несколько сотен лет назад таких специалистов называли благотворителями, миссионерами. Часть социальных обязанностей возлагалась на монахов и монахинь, которые давали приют, пищу и минимальный уровень образования бедным людям. Сегодня все изменилось, а эту работу выполняют уполномоченные представители социальных служб, которых прикрепляют к каждому человеку или семье, нуждающихся в государственной помощи и поддержке. Преимущественно специалист ведет следующие группы граждан:

Социальный работник напрямую контактирует с населением, проверяя, в каких условиях содержатся дети, как распределяются средства, выделенные государством на новорожденного. Они носят продукты больным людям и пенсионерам, оказывают эмоциональную поддержку гражданам, страдающим от зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая и другие). Труд непростой и опасный, ведь специалист никогда не знает о том, что ожидает его за закрытой дверью той или иной квартиры. Социальные работники получают не слишком высокий оклад, традиционно эту профессию выбирают женщины, более склонные к состраданию, чем мужчины.

Особенности профессии

Социальный работник должен любить людей. Это первое требование, которое негласно выдвигают к специалистам. В обязанности такого сотрудника входит следующий перечень обязательных работ:

Соцработник должен иметь минимальные знания о медицине, быть отличным психологом, ведь его труд объединяет в себе основные черты этих профессий. Сегмент отличается высокой текучестью кадров, поэтому сотрудники всегда необходимы. Специалист взаимодействует с представителями правопорядка, волонтерскими организациями, разными группами педагогов и врачей.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

Важные личные качества

Эмоциональная стабильность и спокойствие – вот два важнейших качества, которые обязательно должны присутствовать в характере хорошего социального работника. Этот специалист должен иметь отлично поставленную речь, вызывать доверие и уважение, уметь слушать и понимать людей. Важны и другие качества:

В характере специалиста должна отсутствовать гордыня, а также жадность, брезгливость.

Обучение на социального работника

Освоить эту непростую профессию можно как в вузе, так и в колледже. Поступая в вуз, стоит выбирать направление подготовки «Социальная работа», сдавая экзамены по русскому языку, истории и обществознанию, срок обучения составляет 5-6 лет. Также рекомендуется рассмотреть следующие программы:

После 9 или 11 класса можно подать документы в колледж, выбирая факультет социальной работы. Срок обучения составляет 2-3 года, что зависит от базовой подготовки абитуриента и выбранного учебного заведения. В некоторые колледжи можно поступать по результатам среднего балла аттестата, не сдавая экзамены.

Источник

Профстандарт социального работника: специфика профессии, обязанности, требования

На сегодняшний день работники социальной службы востребованы на рынке труда. Соцработники требуются в пенсионные фонды, бюджетные и благотворительные учреждения, дома престарелых.

Какие функции выполняет социальный работник? В чем специфика деятельности? Какие существуют требования к образованию и опыту работы социальных работников? Давайте разберемся.

В своей деятельности социальные работники руководствуются основными требованиями действующего законодательства РФ (обязательны для всех профессиональных отраслей) и специальными.

К основным законодательным документам относят Конституцию РФ, Трудовой кодекс РФ и ряд федеральных законов:

Профессиональный стандарт социального работника

Специальным документом, регулирующим деятельность соцработников, является профессиональный стандарт «Социальный работник» (утв. Мин. Труда и соцзащиты РФ от 18.11.2013 N 677н).

В профессиональном стандарте сформулированы общие сведения о трудовой деятельности социального работника и выделены его трудовые функции с подробным пояснением необходимых знаний и навыков.

Особое внимание стоит обратить на требования к образованию и опыту работы:

— среднее общее образование и стажировка на рабочем месте;

Особые условия допуска к работе: отсутствие судимости и обязательное прохождение медицинских осмотров.

Введение профстандарта соцработника было необходимой мерой для решения ряда основных проблем в этой отрасли:

До принятия профстандарта социальным работником мог работать практически кто угодно (с любым уровнем образования и опытом работы в этой сфере), что негативно сказывалось на качестве социальных услуг.

Эти требования руководители социальных служб определяли самостоятельно, что приводило к недопонимаю и конфликтам между работодателями и сотрудниками.

Для понимания, что из себя представляет работа в социальной службе и какие существуют требования к профессии, следует изучить этот профстандарт.

Функции и обязанности социального работника

Согласно действующему профстандарту «Социальный работник» (утв. Мин. труда и соцзащиты РФ от 18.11.2013 N 677н), обязанности соцработников состоят в оказании следующих услуг:

Социально-бытовые и социально-медицинские услуги

Основные обязанности по уходу за пожилыми людьми заключаются в покупке и доставке продуктов питания и лекарств, приготовлении еды. При необходимости – кормление и купание, помощь в уборке дома, стирка, оплата жилья и коммунальных услуг. Также специфика деятельности подразумевает организацию досуга: чтение слабовидящим газет или книг, сопровождение на прогулке.

Социально-психологическая поддержка Важная часть деятельности социального работника – общение с подопечным. Это может быть непринужденная беседа на бытовые темы, разговор «по душам». Соцработник должен следить за настроением подопечного, содействовать в получении психологической помощи, если в ней есть потребность. Социально-правовые услуги Необходимо информировать подопечного об социальных услугах, оказывать помощь в оформлении документов для получения государственных и муниципальных услуг, содействовать в получении юридической помощи. Социально-экономические услуги Если подопечный желает поступить учиться или найти работу, соцработник содействует в подготовке и подаче необходимых для этого документов.

Специфика деятельности социального работника

Соцработник оказывает помощь и поддержку людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию: одинокие пожилые люди, сироты и беспризорные дети, малообеспеченные семьи, инвалиды, те, кто лишился крова или в силу болезни неспособны о себе позаботиться.

Наиболее важные качества, которыми должен обладать такой специалист: доброта, чуткость, милосердие, альтруизм, общительность.
Соцработник, подобно доктору или медсестре, должен уметь сохранять спокойствие и невозмутимость в любой сложившиеся ситуации, как мудрый наставник быть терпимым к человеческим слабостям, и самое важное, чувствовать в себе желание помогать людям.

Если вы обладаете такими качествами, то можете смело приступать к освоению этой благородной профессии.

Аттестация социальных работников

Аттестация соцработников проводится в учреждении, где они работают. Введена с целью повышения эффективности работы сотрудников, а также для стимулирования мотивации к повышению квалификации и ответственности за результаты работы.

Аттестация проводится планово, о чём заранее предупреждают сотрудников, чаще всего, в виде тестирования. Иногда в виде индивидуального или группового собеседования. Большая часть материалов касается проверки знаний действующего закодательства, регламентирующего работу социальных служб, первой медпомощи. Проверяется соответствие знаний и умений работника современным требованиям к этой профессии.

Экзамен проводит экспертная комиссия. По результатам аттестации комиссия оглашает результаты и отмечает их в протоколе. Протокол передают руководителю социальной службы, который принимает окончательное решение по каждому сотруднику.

Какое обучение необходимо для работы

Пройти обучение на соцработника в России можно на базе 9 или 11 классов в учреждениях среднего профессионального или дополнительного профессионального образования.

Например, в АБиУС действует программа профессионального обучения «Соцработник». Программа содержит только профильные дисциплины, поэтому освоить новую профессию можно приблизительно за 2 месяца. Получив свидетельство о должности служащего, вы будете соответствовать требованиям профстандарта, сможете устроиться на работу и заниматься любимым делом. Эта программа будет подходящим решением и для тех, кто окончил училище или колледж по другой специальности.

Если вам требуется консультация по выбору подходящей программы обучения, вы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Они подберут программу с учетом уровня образования, конкретной жизненной ситуации и финансов.

Источник

Профессия социальный работник

Многим людям, которые оказались в беде, приходится общаться с социальными работниками. Кто эти специалисты, чем они занимаются, и какую помощь они могут оказать нуждающимся в поддержке.

История профессии

Люди издавна живут в социуме, и практике помощи слабым и немощным уже тысячи лет. В глубокой древности у разных народов функции утешения и поддержки выполнялись жрецами и волхвами. Позже, с принятием на Руси христианства заниматься такой деятельностью стали монахини, в обиход вошли слова «милосердие» и «благотворительность».

Да и сами члены общины часто проводили «совместные помочи» – толоки, чтобы коллективными усилиями быстро вырубить лес и построить дом для погорельца, запасти на зиму сена для безлошадных селян, оказать помощь по хозяйству вдовам, сиротам и солдаткам.

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

Описание профессии

Разберемся подробнее, кто такой социальный работник. Это специально обученный человек, который оказывает различные виды услуг определенным категориям граждан:

Социальные работники изучают проблемы таких людей, оказывают профессиональную поддержку (правовую, психологическую, моральную), консультируют их по разным вопросам, обеспечивают коммуникацию с соответствующими государственными и муниципальными организациями.

Заниматься соцподдержкой можно, работая:

В зависимости от места работы перечень функций специалистов может сильно отличаться. Одни в основном занимаются приемом посетителей и оформлением им необходимых социальных выплат, другие работают непосредственно «в поле», навещая подопечных по месту их проживания и оказывая самые разные услуги.

На каких специальностях лучше учиться

Обучение на социального работника организовывают средние профессиональные и высшие учебные заведения. Колледжи и техникумы предлагают специальность, которая так и называется – «социальная работа», в университетах выбор направлений гораздо шире:

Чтобы поступить в колледж, достаточно предоставить приемной комиссии аттестат об окончании 9 или 11 классов, зачисляют по результатам конкурса средних баллов. Чтобы получить высшее образование, нужно сдать ЕГЭ по русскому языку, обществознанию, математике, биологии или истории (при поступлении на разные специальности).

Лучшие ссузы и вузы для обучения

Теперь о том, где учиться. Можно за 2–4 года получить среднее профессиональное образование и устроиться соцработником в какое-то коммунальное учреждение. Вот несколько подходящих вариантов:

Для тех, кто хочет получить высшее образование, подойдут классические и педагогические вузы, которые занимаются подготовкой кадров гуманитарного профиля:

Окончив колледж, выпускник может повышать уровень своей квалификации в университете. Диплом вуза становится своеобразным пропуском на руководящие должности государственной службы в соответствующей сфере деятельности.

Обязанности на работе

К основным обязанностям социальных работников можно отнести:

Специалист обязан владеть основами психологии и медицины, знать нормативную базу. Важно уметь выявить проблему, четко ее идентифицировать и определиться с тем, какие органы помогут ее максимально эффективно решить.

Кому подходит

Профессия социальный работник подходит тем, кто открыт для общения с людьми, готов к сопереживанию и помощи другим. Основную массу сотрудников в этой сфере составляют женщины, которые могут глубже понять проблему человека.

Специалист, занимающийся такой работой, должен обладать таким набором личных качеств:

В данном виде деятельности важно соблюдать профессиональную этику, конфиденциальность персональных данных клиента, уметь выстраивать взаимоотношения внутри семьи и направлять ее внутренние резервы на решение проблемы.

Плюсы и минусы профессии

К преимуществам профессии можно отнести шанс за бюджетный счет получить образование, востребованность специалистов во всех регионах страны, высокая значимость их деятельности для общества. Также важны официальное трудоустройство и возможность самореализации. Минусы – низкая зарплата, сложные категории населения, с которыми приходится иметь дело, риск подхватить инфекционное заболевание, психологические перегрузки.

Сколько получают

Профессия социального работника не относится к числу высоко оплачиваемых, нередко эта работа является призванием человека. Средняя зарплата по стране составляет около 15 тысяч рублей. Больше можно заработать в Москве и отдаленных регионах (30–45 тысяч рублей).

Как построить карьеру

После окончания колледжа карьерные перспективы соцработника невелики. Но при наличии высшего образования он может претендовать на руководящие должности в организации (начальник отдела или сектора, заместитель директора по данному направлению).

Перспективы профессии

В наше время потребность в социальных работниках очень велика и в ближайшие десятилетия она не уменьшится. Если всевозможную продукцию все больше выпускают автоматизированные станки, то с человеком, имеющим жизненные проблемы, сможет работать только квалифицированный специалист.

Автор: Алексей Кузнецов

Отзывы, комментарии и обсуждения

Ковалева Ольга Владимировна

Психолог, ведущий эксперт центра «Профориентатор».

Многие жалуются, что на работе им мало платят, не дают новых интересных задач и не повышают по карьерной лестнице.

Корни всего этого зарыты еще в нашем подростковом возрасте, когда мы выбирали свою профессию или вуз. Кто-то шел туда, где ближе всего к дому, кто-то по стопам или совету родителей, кто-то за компанию и т.д.

Источник

Проверяем квалификацию социального работника

«Оплата труда в государственном (муниципальном) учреждении: бухгалтерский учет и налогообложение», 2018, N 4

Профессия «социальный работник» существует уже довольно давно. При этом квалификационными справочниками не были установлены требования к уровню образования, знаниям и умениям. Но на момент принятия решения о включении в справочник такого раздела в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2012 N 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики» началась разработка профессиональных стандартов. В 2013 году были утверждены сразу несколько профстандартов для работников социальной сферы. Какие квалификационные требования предъявляются к социальным работникам профстандартом и каким образом работодатель может установить соответствие квалификации работника занимаемой должности, расскажем в этой статье.

Напомним, что целью принятия профстандартов является оказание работодателю помощи в формировании кадровой политики, организации обучения и аттестации работников, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда. К основным Профессиональным стандартам в сфере социального обслуживания относятся:

Данными Профстандартами установлены квалификационные требования:

Требования к образованию соцработников

Сначала следует отметить, что законами и нормативными правовыми актами в сфере социального обслуживания не установлены требования к образованию социальных работников. Соответственно, обязанности применять профстандарты в части требований к образованию у работодателя нет. Однако он может принять такое решение самостоятельно.

Обратите внимание! Квалификационные требования на уровне законодательства установлены для медицинских работников стационарных организаций социального обслуживания. Так, согласно ст. 23 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на эти должности назначаются специалисты, которые соответствуют Квалификационным требованиям к медицинским и фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению подготовки «Здравоохранение и медицинские науки», утвержденным Приказом Минздрава России от 08.10.2015 N 707н, по соответствующей специальности.

Какое же образование должен иметь социальный работник в соответствии с Профстандартом? Соцработнику достаточно иметь среднее профессиональное образование (программы подготовки рабочих, служащих) либо среднее общее образование с прохождением профессиональной подготовки (стажировки) на рабочем месте. Кроме того, он должен пройти учебный курс по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи.

Что касается остальных работников социальной сферы, например, руководители организаций социального обслуживания также могут иметь среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена, но при этом у них должен быть стаж работы на руководящей должности не менее одного года.

А вот специалист по социальной работе должен иметь высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо пройти профессиональную переподготовку в соответствии с профилем деятельности.

Высшее образование и дополнительное профессиональное образование по специальным программам должны иметь и специалисты по комплексной реабилитации.

Профстандартами также предусмотрены особые условия допуска к работе в социальной сфере. Так, к работе по должностям руководителя организации социального обслуживания, социального работника и специалиста по комплексной реабилитации не допускаются лица, имеющие или имевшие судимость за преступления, состав и виды которых установлены законодательством РФ.

Примечание. В соответствии со ст. 65 и 351.1 ТК РФ лица, имеющие или имевшие судимость, не допускаются к работе в сфере социального обслуживания, если выполнение работы связано с участием несовершеннолетних.

Кроме того, специалисты по социальной работе не должны иметь медицинских противопоказаний. А социальные работники обязаны проходить медицинские осмотры в установленном законодательством порядке.

Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму работы организаций социального обслуживания, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.05.2016 N 69.

Требования к умениям и знаниям социальных работников

Рассмотрим, какие трудовые функции должен выполнять соцработник и какими знаниями и умениями он должен обладать согласно Стандарту «Социальный работник».

1. Оказание социально-бытовых услуг клиентам организации социального обслуживания

Выявление лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальном обслуживании

Приобретение за счет средств клиента и доставка на дом продуктов питания, в том числе горячих обедов, помощь в приготовлении пищи из продуктов клиента

Доставка воды (клиентам, проживающим в помещениях без водоснабжения)

Растопка печи, доставка топлива от места хранения к печи

Сдача за счет средств клиента его вещей в стирку, химчистку, ремонт

Содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений

Организация уборки жилых помещений за счет средств клиента, в том числе с привлечением иных лиц (служб)

Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг

Организация за счет средств клиента работы на приусадебном участке

Содействие в организации ритуальных услуг

Готовить основные блюда

Организовывать приобретение и доставку товаров первой необходимости

Проводить уборку жилых помещений

Осуществлять эксплуатацию печи (закладку и розжиг топлива, вынос золы и др.)

Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг

Взаимодействовать с организациями, предоставляющими населению услуги по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту и др.

Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности

Использовать в своей деятельности информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы

Основы законодательства и основные положения нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания населения

Элементарные правила приготовления пищи

Организация и принципы ведения домашнего хозяйства

Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

Основы психологии лиц старшего возраста и инвалидов

Основы этики в социальной работе (Кодекс профессиональной этики)

2. Оказание социально-медицинских услуг клиентам организации социального обслуживания

Содействие в оказании клиенту медицинской помощи и прохождении медико-социальной экспертизы

Содействие в обеспечении клиента по заключению врачей лекарственными препаратами и изделиями медицинского назначения

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий

Наблюдение за состоянием здоровья клиента, измерение температуры, артериального давления

Оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи, вызов на дом врача либо скорой медицинской помощи

Содействие в выполнении медицинских процедур по назначению врача

Содействие поддержанию личной гигиены, при необходимости выполнение санитарно-гигиенических процедур

Измерять температуру тела, артериальное давление

Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи

Выполнять медицинские процедуры по назначению врача (накладывать компресс и горчичники, закапывать капли)

Выполнять санитарно-гигиенические процедуры

Основные положения нормативно-правовых актов, регламентирующих проведение медико-социальной экспертизы, обеспечение техническими средствами реабилитации и реабилитационными услугами

Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

Правила оказания доврачебной помощи

Правила выполнения медицинских процедур по назначению врача

3. Оказание социально-психологических услуг клиентам организации социального обслуживания

Проведение бесед, направленных на формирование у клиента позитивного психологического состояния, поддержание активного образа жизни

Содействие в получении психологической помощи

Организовывать и поддерживать беседу, формировать у клиента позитивное настроение

Отслеживать внешние проявления патологических психических состояний, депрессии, стрессового расстройства

Базовые знания в области психологии лиц старшего возраста и инвалидов

Основы этики в социальной работе

4. Оказание социально-правовых услуг клиентам организации социального обслуживания

Информирование клиента об оказываемых учреждением социального обслуживания социальных услугах, в том числе предоставляемых на платной основе

Помощь в оформлении необходимых документов и получении клиентом социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других социальных выплат

Помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов

Содействие в обеспечении безопасности клиента, вызов полиции, разъяснение клиенту основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности

Помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав клиента

Содействие в получении бесплатной юридической помощи

Использовать интернет-ресурсы для предоставления гражданам государственных и муниципальных услуг, включая заполнение форм заявлений

Основы законодательства, регламентирующего оказание гражданам социальных услуг, пенсионное обеспечение, предоставление пособий и иных социальных выплат

Основы законодательства, регламентирующего обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления

Требования к оформлению доверенности для получения пенсии, пособий

Основные правила обеспечения безопасности жизнедеятельности

Общим требованием при осуществлении любой трудовой функции является соблюдение конфиденциальности полученных в результате деятельности сведений о клиенте и требований этического Кодекса социального работника.

К сведению. Социальные работники руководствуются Кодексом профессиональной этики работников ФСС, утвержденным Решением Правления ФСС РФ от 30.09.2009.

Аттестация как способ проверки квалификации соцработника

В сфере социального обслуживания, как и в других отраслях, в соответствии с планами мероприятий («дорожными картами») должно повышаться качество оказания услуг и совершенствоваться система оплаты труда работников. В связи с этим до конца 2018 года работодатели должны осуществить мероприятия по повышению квалификации и переподготовке социальных работников с целью обеспечения их соответствия современным квалификационным требованиям.

Кроме того, в связи с введением «эффективного контракта» в отношении каждого работника должны быть уточнены и конкретизированы его трудовая функция, показатели и критерии оценки эффективности деятельности, установлены размер вознаграждения, а также размер поощрения за достижение коллективных результатов труда.

В соответствии с Приказом Минтруда России от 18.01.2013 N 21 и Указом Президента РФ N 597 к 2018 году должны быть повышены и средние размеры заработной платы социальных работников, включая социальных работников медицинских организаций, младшего и среднего медицинского персонала и установлены базовые оклады по профессиональным квалификационным группам.

Поскольку основным способом проверки профессиональных навыков, деловых качеств или специальных теоретических знаний работника, а также его умения применять их при выполнении трудовой функции является аттестация, без нее учреждениям социального обслуживания в этот период, скорее всего, не обойтись.

Приказом Минсоцзащиты России от 07.12.1992 N 265 в целях определения разрядов оплаты труда (тарификации) работников учреждений, организаций и предприятий системы социальной защиты населения РФ, находящихся на бюджетном финансировании, было утверждено Положение о проведении аттестации. Но еще в 2008 году данный Приказ утратил силу. Поэтому обязанность проходить аттестацию для социальных работников на сегодняшний день не предусмотрена и работодатели могут установить порядок проведения аттестации самостоятельно. При этом могут быть использованы нормативные правовые акты, закрепляющие порядок проведения аттестации для других категорий работников.

Обратите внимание! Согласно ч. 2 ст. 81 ТК РФ порядок проведения аттестации устанавливается трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения представительного органа работников. То есть работники обязаны проходить аттестацию, если эта обязанность предусмотрена нормативными правовыми актами или локальными нормативными актами.

К основным задачам при проведении аттестации социальных работников можно отнести:

Примерный порядок проведения аттестации

Итак, аттестация может быть как плановой, которая проводится, как правило, раз в два, три года или пять лет, так и внеплановой, которая проводится в случае необходимости.

Аттестация проводится аттестационной комиссией, состав которой формируется из работников учреждения и утверждается приказом руководителя.

К сведению. При проведении аттестации, которая может послужить основанием для увольнения работника в соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ за несоответствие занимаемой должности, в состав аттестационной комиссии в обязательном порядке включается представитель выборного органа соответствующей первичной профсоюзной организации (ст. 82 ТК РФ).

Локальным актом организации (например, положением об аттестации сотрудников) должен быть утвержден порядок проведения аттестации, который должен четко соблюдаться.

В положение рекомендуется включить следующие разделы:

Положением также обычно утверждаются форма аттестационного листа и критерии оценки квалификации работников.

По результатам аттестации комиссия принимает одно из решений:

В зависимости от решения работнику может быть рекомендовано поощрение, направление на курсы повышения квалификации, перевод на другую должность или увольнение по п. 3 ч. 1 ст. 81 ТК РФ ввиду несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации.

Результаты аттестации оформляются протоколом аттестационной комиссии, на основании которого работодатель принимает окончательное решение.

Критерии оценки

В силу специфики оказания социальных услуг населению критерии оценки соцработников отличаются от общих критериев. Здесь помимо оценки профессиональных и деловых качеств оценивается личность самого работника. При проведении аттестации оцениваются:

Если придерживаться требований Профстандартов, оценка работников осуществляется исходя из четырех основных трудовых функций:

При этом к профессиональным качествам работника, подлежащим оценке, можно отнести:

Деловым качеством является умение качественно выполнять хозяйственную работу: готовить, убираться и т.д.

К личностным качествам можно отнести ответственность, работоспособность, неравнодушное отношение к рабочим ситуациям, гибкость поведения, сопротивляемость стрессам и др.

Оценка качеств работников может осуществляться путем проставления соответствующих оценок (от 1 до 5) или баллов, а также установления количества процентов правильных ответов.

По полученным результатам можно вывести среднюю оценку и установить, соответствует ли работник занимаемой должности. Например, он будет соответствовать должности при условии получения от 70 до 100% максимальной суммы баллов.

В связи с этим напомним: Минтруд в свое время отмечал, что обязательность применения профессиональных стандартов не зависит от формы собственности организации или статуса работодателя, но государственным и муниципальным учреждениям, учитывая важность внедрения профстандартов, все же следует провести анализ профессиональных качеств работников на соответствие стандартам и при необходимости составить план подготовки и дополнительного профессионального образования работников в рамках бюджета на соответствующий год.

Источник